Como renovar
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Leia com atenção!
• A renovação é realizada somente para certificados digitais e-CPF/ pessoa física adquiridos na PRODESP.
• O certificado precisa estar válido e funcionando. O seu certificado vai expirar exatamente na data e hora em que foi emitido, considerando-se a validade adquirida. Consulte aqui a validade do seu certificado para não perder o prazo!
• A última emissão deve ter sido realizada, obrigatoriamente, de forma presencial.
• Se o certificado for modelo A3, para que ocorra a renovação é necessário que o cliente esteja com a mídia compatível (cartão ou token) comprada anteriormente na Imprensa Oficial.
• Recomenda-se iniciar o processo de renovação com antecedência de 30 dias antes do término da validade.
• O certificado não estará renovado se todas as etapas não forem concluídas antes do término da validade do certificado vigente. São elas: solicitar, pagar, receber email com instruções e concluir o processo de renovação.
Siga as instruções e faça a sua renovação
1. Utilize o link abaixo para ir para a página de procura de certificados;
2. Na página de procura, utilize os dados de emissão do seu certificado que estão presentes no Termo de Titularidade, ou ainda, acesse o item "Entrar com certificado digital";
3. Localize o certificado que deseja renovar na lista de certificados;
4. Clique no botão "Renovar". O produto de renovação será inserido no carrinho de compras;
5. Prossiga com o processo de finalização de compra e pagamento normalmente;
6. Conclua o processo de renovação em seu computador de acordo com as instruções que receberá em seu e-mail.
Atenção: Caso não receba o e-mail com as instruções e novo número de pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento por meio do Fale Conosco.
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